Du ser på en tom rute der spillet skulle lastet, eller en feilmelding etter innloggingsforsøket. Det skyldes oftest nettverket, nettleserdata eller en midlertidig feil hos casino 777.

Spill og sider som ikke laster på telefonen

Du åpner 777 casino i telefonens nettleser, men spillet blir stående på en lasteindikator, eller siden viser en feilmelding.

• Mobilnettet er ustabilt eller bytter mellom Wi-Fi og mobildata.
• Nettleserens hurtigbuffer og informasjonskapsler er gamle.
• En utvidelse i nettleseren blokkerer innhold.
• Nettleseren er utdatert og støtter ikke spillene.
• Spillets server har en midlertidig feil.

1. Bytt til et stabilt Wi-Fi-nettverk og prøv igjen.
2. Slå mobildata av og på for å få en ny tilkobling.
3. Åpne 777 casino i en fane uten utvidelser, eller i privat modus.
4. Tøm hurtigbuffer og informasjonskapsler i nettleseren.
5. Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
6. Start telefonen på nytt og åpne siden på nytt.
7. Prøv et annet spill for å se om feilen gjelder hele plattformen.
8. Skriv inn adressen manuelt i stedet for å bruke en lagret lenke.

Kontakt support hvis feilen vedvarer på flere nettverk og i flere nettlesere.

Innlogging som feiler eller konto som låses

Du får beskjed om feil passord, eller kontoen er låst etter flere mislykkede innloggingsforsøk.

• Passordet er skrevet med feil store og små bokstaver.
• Autofyll i nettleseren har lagret et gammelt passord.
• Du har byttet passord og glemt det nye.
• For mange forsøk på rad har låst kontoen midlertidig.
• Du prøver å logge inn på feil adresse for 777 mobile casino login.

1. Skriv passordet manuelt i stedet for å bruke autofyll.
2. Sjekk at Caps Lock er av og at tastaturet står på riktig språk.
3. Bruk funksjonen for glemt passord og følg instruksjonene.
4. Vent litt hvis kontoen er låst, og prøv igjen.
5. Åpne innloggingssiden i en ny fane uten lagrede data.
6. Kontroller at du bruker riktig nettadresse for innlogging.

Kontakt support hvis du fortsatt ikke kommer inn etter å ha tilbakestilt passordet.

Identitetskontroll som stopper eller avvises

Du har sendt inn dokumenter, men status står på vent, eller du får beskjed om at bildene ikke godtas.

• Bildet er uskarpt, beskåret eller mangler kanter.
• Dokumentet er utløpt eller skadet.
• Navnet på dokumentet stemmer ikke med kontoopplysningene.
• Flere filer er sendt inn i feil rekkefølge.
• Dokumentet viser ikke alle sidene som kreves.

1. Ta nye bilder i godt lys og hold hele dokumentet innenfor rammen.
2. Sørg for at alle hjørner og teksten er lesbar.
3. Bruk dokumenter som fortsatt er gyldige.
4. Sjekk at navn og fødselsdato er skrevet likt som i dokumentet.
5. Last opp filene på nytt i riktig felt for hvert dokument.
6. Vent på svar før du sender inn på nytt.
7. Hvis du lurer på hva som mangler, kan du kontakte 777casino og be om en konkret tilbakemelding.

Kontakt support hvis du har sendt inn riktige dokumenter og fortsatt får avslag uten forklaring.

Innskudd som er trukket men ikke synlig på saldoen

Banken viser at beløpet er trukket, men saldoen på casino 777 viser fortsatt det gamle beløpet.

• Overføringen er registrert hos banken, men ikke fullført hos casinoet.
• Innskuddet er satt på vent på grunn av en kontroll.
• Du har brukt en betalingsmåte som ikke er knyttet til kontoen.
• Du har flere kontoer og ser på feil saldo.
• Det er en midlertidig forsinkelse mellom systemene.

1. Oppdater siden og logg inn på nytt for å hente saldoen.
2. Sjekk kontoutskriften for å bekrefte at beløpet er trukket.
3. Se etter en melding om at innskuddet er under behandling.
4. Kontroller at du bruker samme betalingsmåte som tidligere.
5. Logg ut og inn igjen for å se om saldoen oppdateres.
6. Vent litt og sjekk saldoen på nytt før du gjør noe mer.
7. Ikke send innskuddet på nytt før du har fått svar.

Kontakt support med kvittering fra banken hvis beløpet ikke dukker opp etter at du har ventet.

Hold nettleseren oppdatert og bruk en stabil tilkobling når du logger inn, så unngår du de fleste last- og innloggingsfeilene.