Du sitter med innskuddsfeltet åpent og lurer på hva som skjer videre. Det folk oftest gjør feil i denne fasen, er å anta at innskuddet er umiddelbart tilgjengelig for spill uten å sjekke at kontoen er fullstendig bekreftet.

Innskudd og uttak

Hvordan setter jeg inn penger med minste beløp?

Du velger innskudd i kassen og taster beløpet i feltet. Systemet viser om beløpet er innenfor det som er tillatt for metoden du har valgt. Trykk bekreft og vent på kvitteringen på skjermen. Sjekk at saldoen oppdateres før du åpner et spill.

Kan jeg ta ut penger samme dag som jeg satte inn?

Uttak kan behandles samme dag, men bare hvis kontoen er fullt bekreftet og du ikke har en aktiv bonus med omsetningskrav. Sjekk kontostatusen din under profilinnstillingene før du ber om uttak. Hvis statusen viser ufullstendig bekreftelse, må du fullføre den først. Uttaket blir stående i påvente til dette er ordnet.

Hvorfor har ikke innskuddet mitt kommet inn på kontoen?

Det kan skyldes at betalingsmetoden din krever en ekstra bekreftelse fra banken. Sjekk at du har fullført alle trinn i kassen, inkludert eventuell godkjenning i nettbanken. Noen metoder bruker litt tid før beløpet registreres. Vent til transaksjonen vises i historikken før du prøver på nytt, og unngå å sette inn på nytt mens den første er under behandling.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?

Casimba tilbyr flere vanlige betalingsmetoder, blant annet kort og nettbaserte løsninger. Hvilke som er tilgjengelige for deg, avhenger av hvor du bor og hva som vises i kassen. Sjekk listen i innskuddsvinduet før du velger metode. Noen metoder kan være utilgjengelige for uttak selv om de fungerer for innskudd.

Hvor lang tid tar et uttak?

Behandlingstiden varierer med metoden og om kontoen er fullstendig bekreftet. Du ser statusen for uttaket ditt i kontohistorikken. Hvis du har en bonus som ikke er fullført, blir uttaket forsinket til omsetningskravet er oppfylt. Sjekk at alle dokumenter er lastet opp på forhånd, slik at saksbehandlingen ikke stopper opp.

Kan jeg bruke samme metode for innskudd og uttak?

Det er vanligvis en fordel å bruke samme metode for begge deler. Noen metoder støtter bare innskudd, og da må du velge en annen for uttak. Sjekk hvilke uttaksmetoder som er tilgjengelige for deg før du setter inn penger. Dette sparer deg for ekstra trinn senere.

Ansvarlig spill

Hvordan setter jeg en innskuddsgrense for spillingen min?

Du finner innstillingene for spillegrenser under kontoen din hos www.casimba-no.com. Der kan du velge en daglig, ukentlig eller månedlig grense for hvor mye du kan sette inn. Grensen gjelder fra det tidspunktet du bekrefter den, og senking trer i kraft med en gang. Ønsker du å heve grensen senere, må du vente en periode før endringen gjelder. Dette er for å beskytte deg mot impulsive beslutninger.

Hva skjer hvis jeg trenger en pause fra spillingen?

Du kan velge en tidsbegrenset pause i kontoinnstillingene. I pausen kan du ikke sette inn penger eller spille, men du kan fortsatt logge inn for å sjekke saldoen. Pausen oppheves automatisk når perioden er over. Du kan også velge en lengre pause hvis du trenger det.

Hvordan aktiverer jeg selveksklusjon?

Selveksklusjon betyr at kontoen din stenges for spill over en lengre periode. Du finner valget i ansvarlig spill-seksjonen på kontoen. Når du aktiverer det, kan du ikke åpne spill eller sette inn penger i perioden. Kontakt kundestøtten hvis du ønsker å avslutte selveksklusjonen før tiden.

Kan jeg se hvor mye jeg har spilt den siste måneden?

Du finner en oversikt over spillhistorikken din under kontoen. Der kan du filtrere på datoer og se hvor mye du har satt inn og tatt ut. Sjekk denne oversikten med jevne mellomrom for å holde oversikt. Hvis du ser at forbruket øker, kan du sette en lavere grense med en gang.

Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar overhånd?

Du kan umiddelbart sette en pause eller en innskuddsgrense på kontoen. Det finnes også organisasjoner du kan kontakte for støtte, og du bør vurdere å snakke med noen du stoler på. Å handle tidlig er viktigere enn å vente på at det skal gå over. Du kan når som helst bruke verktøyene for ansvarlig spill i kontoinnstillingene.

Er det mulig å spille uten å sette inn penger?

Noen spill kan ha demoversjoner, men for å spille om ekte penger må du sette inn penger. Du kan imidlertid sette en lav innskuddsgrense for å begrense forbruket. Sjekk hvilke spill som er tilgjengelige uten innskudd, hvis du bare vil prøve. Husk at demospill ikke gir gevinst du kan ta ut.

Kontoen din

Hvordan logger jeg inn på Casimba?

Du bruker e-postadressen og passordet du opprettet da du registrerte deg. Casimba login skjer via innloggingsknappen øverst på siden. Hvis du har glemt passordet, kan du be om en tilbakestillingslenke på e-post. Sjekk at du skriver riktig e-postadresse, og at store og små bokstaver i passordet stemmer.

Hvordan bekrefter jeg kontoen min?

Du laster opp gyldig legitimasjon og eventuelt en dokumentasjon på adresse i kontoprofilen. Når dokumentene er lastet opp, blir de gjennomgått av kundestøtten. Sjekk at bildene er tydelige og at alle hjørner av dokumentet er synlige. Ufullstendige bilder er den vanligste årsaken til at bekreftelsen tar lenger tid.

Hvordan endrer jeg passordet mitt?

Du går til kontoinnstillingene og velger å endre passord. Du må taste det gamle passordet før du kan velge et nytt. Velg et passord du ikke bruker på andre nettsteder, og som er vanskelig å gjette. Etter endringen blir du logget ut og må logge inn på nytt.

Kan jeg ha flere kontoer hos Casimba?

Nei, hver spiller kan bare ha én konto. Hvis du oppretter en ny konto, kan den bli stengt fordi den er duplikat. Sjekk om du allerede har en konto ved å prøve å logge inn med e-postadressen din. Har du glemt innloggingen, kan du bruke funksjonen for glemt passord.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Du klikker på lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får da tilsendt en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpostmappen hvis e-posten ikke dukker opp i innboksen. Lenken er gyldig i en begrenset periode, så bruk den med en gang.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Du kan be om å få kontoen stengt ved å kontakte kundestøtten. De vil da bekrefte at du er inneforstått med at du ikke lenger kan spille. Eventuelle utestående beløp må tas ut før kontoen stenges. Selve slettingen kan ta noe tid mens eventuelle forpliktelser avsluttes.

Bonuser og tilbud

Hvordan bruker jeg en casimba casino promo code?

Du taster inn den aktuelle koden i kampanjefeltet i kassen eller under «Bonuser» på kontoen. Koden må være aktiv og knyttet til det tilbudet du ønsker. Etter at du har bekreftet, vises bonusen i kontosaldoen din. Sjekk at du har oppfylt eventuelle vilkår før du setter inn penger, slik at du ikke går glipp av bonusen.

Hvilke bonuser finnes for nye spillere?

Nye spillere kan få en velkomstbonus på første innskudd. Noen bonuser krever at du bruker en kampanjekode for å aktivere dem. Sjekk hvilke tilbud som gjelder for deg i bonusoversikten. Les hvilke omsetningskrav som følger med, før du takker ja.

Hva betyr omsetningskravet for bonusen?

Omsetningskravet er hvor mange ganger du må spille bonusbeløpet før du kan ta ut gevinsten. Du ser kravet i bonusbeskrivelsen. Hvis du prøver å ta ut før kravet er oppfylt, kan bonusen bli trukket tilbake. Spill ifølge med på hvor mye som gjenstår, i bonusoversikten.

Kan jeg bruke bonusen i alle spill?

Nei, noen spill er utelatt fra omsetningen, og noen bidrar bare delvis. Sjekk hvilke spill som teller med i bonusvilkårene. Hvis du spiller et spill som ikke teller, går du glipp av omsetning. Velg spill som bidrar fullt ut, for å fullføre kravet raskere.

Hva skjer med bonusen hvis jeg logger ut og inn igjen?

Bonussen din ligger på kontoen så lenge den er aktiv. Hvis du logger ut og inn igjen, vil bonusen fortsatt være der. Men hvis du har en tidsbegrenset bonus som går ut, må du bruke den før fristen. Sjekk utløpsdatoen i bonusoversikten når du logger inn.